Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Pontu über die Website (pontu.live) und die Apps für iOS und Android. Für den Umgang mit deinen Daten gilt ergänzend unsere Datenschutzerklärung.

1. Anbieter

Dennis Garstka – Webdesign & Layout (Einzelunternehmen)
Stockbergergasse 25, 51515 Kürten, Deutschland
E-Mail: support@pontu.live · Telefon: +49 2268 9092247

2. Leistung

Pontu übersetzt gesprochene Sprache in Echtzeit. Es gibt drei Nutzungsarten: Solo (zwei Personen teilen sich ein Gerät), Zwei Geräte (der Kontoinhaber lädt genau eine weitere Person per Link oder QR-Code ein) und Gruppe (mehrere Personen mit mehreren Sprachen in einem gemeinsamen Gespräch; nur im Tarif Pro). Die Übersetzung wird von einem KI-Sprachmodell erzeugt und kann Fehler enthalten. Pontu ersetzt keine beeidigten Dolmetscher und ist nicht für rechtlich, medizinisch oder sicherheitsrelevant verbindliche Kommunikation bestimmt.

3. Konto

Für die Nutzung mit eigenem Guthaben ist ein Konto erforderlich (E-Mail/Passwort oder ein angebotener Anmeldedienst). Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Eingeladene Gäste benötigen kein Konto; ihre Nutzung wird dem einladenden Konto zugerechnet. Du kannst dein Konto jederzeit in der App oder auf der Website unter „Konto & Minuten" löschen.

4. Tarife & Minuten

Abgerechnet wird nach Übersetzungs-Minuten. Der Tarif Free enthält 2 Minuten pro Tag, die nicht angespart werden können. Die Abos Alltag, Standard und Pro enthalten ein monatliches Minutenkontingent, das jeden Monat neu gesetzt wird (auch beim Jahresabo); nicht verbrauchte Minuten verfallen zum Monatsende. Top-ups sind einmalig gekaufte Minuten, die nicht verfallen. Der Verbrauch wird in dieser Reihenfolge gezogen: tägliche Free-Minuten, dann Abo-Kontingent, dann Top-up. Im Gruppenmodus zählt die Zeit jedes Teilnehmers (Beispiel: 4 Personen × 10 Minuten = 40 Minuten aus dem Kontingent des Gastgebers). Das aktuelle Angebot und die Preise sind auf der Startseite bzw. in der App ersichtlich.

5. Kauf, Laufzeit, Kündigung

Website: Käufe werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Abos verlängern sich automatisch um die gebuchte Laufzeit, bis sie gekündigt werden; die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Periode über „Abo & Zahlungen verwalten" möglich. Für Verbraucher besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen; mit dem Beginn der Nutzung vor Ablauf der Frist erlischt es nach Maßgabe von § 356 Abs. 5 BGB.

App Store / Google Play: Käufe in den Apps werden ausschließlich über den jeweiligen Store (Apple bzw. Google) abgewickelt. Abwicklung, Rechnungsstellung, automatische Verlängerung, Kündigung, Erstattung und Widerruf richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Stores. Abos verlängern sich automatisch zum angezeigten Preis, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Periode in den Einstellungen des Store-Kontos gekündigt werden. Über „Käufe wiederherstellen" kannst du Käufe auf einem neuen Gerät wieder zuordnen.

Ein Abo gilt für dein Pontu-Konto, unabhängig davon, über welchen Kanal es gekauft wurde. Ein Store-Abo kann nur mit einem Pontu-Konto verknüpft werden.

6. Verhaltensregeln

Pontu verbindet echte Menschen in Echtzeit. Nicht erlaubt sind insbesondere: Belästigung, Beleidigung, Bedrohung, Hassrede, Diskriminierung, sexuell anstößige Inhalte gegenüber nicht einwilligenden Personen, Spam und Werbung, Täuschung, sowie jede Nutzung, die gegen geltendes Recht verstößt. Gespräche dürfen nicht ohne Zustimmung aller Beteiligten aufgezeichnet oder weitergegeben werden.

Du kannst jedes Gespräch jederzeit verlassen, andere Teilnehmer melden und blockieren. Blockierte Personen können deinen Gesprächen nicht mehr beitreten. Meldungen werden von uns geprüft; bei Verstößen können wir Gespräche beenden, Funktionen einschränken und Konten sperren oder löschen. Bereits bezahlte Beträge werden bei einer Sperre wegen Verstößen nicht erstattet, soweit gesetzlich zulässig.

7. Verfügbarkeit & Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, garantieren sie aber nicht; Wartung, Störungen bei Drittanbietern (z. B. Sprachmodell, Netz) oder höhere Gewalt können die Nutzung einschränken. Wir dürfen den Dienst weiterentwickeln, Funktionen ändern und diese Bedingungen aus sachlichen Gründen anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in der App oder per E-Mail; Preisänderungen gelten nur für künftige Abrechnungsperioden.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für die inhaltliche Richtigkeit maschineller Übersetzungen und für Entscheidungen, die du auf ihrer Grundlage triffst, übernehmen wir keine Haftung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaats bleiben unberührt. Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit; zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Fragen bitte an support@pontu.live.

Stand: 7. September 2026.

Terms of Use

These terms apply to the use of Pontu via the website (pontu.live) and the iOS and Android apps. Our Privacy Policy explains how we handle your data. The German version is legally binding; this translation is provided for convenience.

1. Provider

Dennis Garstka – Webdesign & Layout (sole proprietorship)
Stockbergergasse 25, 51515 Kürten, Germany
Email: support@pontu.live · Phone: +49 2268 9092247

2. Service

Pontu translates spoken language in real time. There are three ways to use it: Solo (two people share one device), Two devices (the account holder invites exactly one other person via link or QR code) and Group (several people speaking several languages in one shared conversation; Pro plan only). Translations are generated by an AI language model and may contain errors. Pontu does not replace sworn interpreters and is not intended for communication that is legally, medically or safety-critical.

3. Account

An account (email/password or an offered sign-in provider) is required to use your own minutes. You are responsible for keeping your credentials confidential. Invited guests do not need an account; their usage is charged to the inviting account. You can delete your account at any time in the app or on the website under "Account & minutes".

4. Plans & minutes

Billing is based on translation minutes. The Free plan includes 2 minutes per day, which cannot be accumulated. The Everyday, Standard and Pro subscriptions include a monthly allowance that is reset every month (also for the annual plan); unused minutes expire at the end of the month. Top-ups are minutes bought once that never expire. Usage is drawn in this order: daily free minutes, then the subscription allowance, then top-ups. In Group mode, every participant's time counts (example: 4 people × 10 minutes = 40 minutes from the host's allowance). The current offer and prices are shown on the home page and in the app.

5. Purchase, term, cancellation

Website: purchases are processed by the payment provider Stripe. Subscriptions renew automatically for the booked term until cancelled; you can cancel at any time with effect at the end of the current period via "Manage subscription & payments". Consumers have a statutory 14-day right of withdrawal; it lapses once you start using the service before the period ends, as provided by § 356 (5) of the German Civil Code (BGB).

App Store / Google Play: purchases in the apps are processed exclusively by the respective store (Apple or Google). Processing, invoicing, automatic renewal, cancellation, refunds and withdrawal are governed by the terms of the respective store. Subscriptions renew automatically at the displayed price unless cancelled in your store account settings at least 24 hours before the end of the current period. "Restore purchases" lets you re-link purchases on a new device.

A subscription applies to your Pontu account regardless of the channel it was purchased through. A store subscription can be linked to only one Pontu account.

6. Community rules

Pontu connects real people in real time. The following is not permitted in particular: harassment, insults, threats, hate speech, discrimination, sexually explicit content towards non-consenting persons, spam and advertising, deception, and any use that violates applicable law. Conversations may not be recorded or shared without the consent of everyone involved.

You can leave any conversation at any time, report and block other participants. Blocked people can no longer join your conversations. We review reports; in case of violations we may end conversations, restrict features and suspend or delete accounts. Amounts already paid are not refunded in case of a suspension for violations, to the extent permitted by law.

7. Availability & changes

We aim for high availability but do not guarantee it; maintenance, third-party outages (e.g. language model, network) or force majeure may limit use. We may develop the service further, change features and adapt these terms for objective reasons. We will inform you about material changes in the app or by email; price changes apply only to future billing periods.

8. Liability

We are liable without limitation for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. In case of slight negligence we are liable only for the breach of essential contractual obligations and limited to the typical, foreseeable damage. We accept no liability for the accuracy of machine translations or for decisions you make based on them.

9. Final provisions

The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods; mandatory consumer protection rules of your country of residence remain unaffected. The EU Commission provides a platform for online dispute resolution at ec.europa.eu/consumers/odr; we are neither obliged nor willing to take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board. Questions: support@pontu.live.

As of: 7 September 2026.